Por favor envíenos un e-mail solicitando información, nuestro personal estará feliz de contestar lo más pronto posible. Para actualizaciones de precio, precios de estación, lista de precios especiales y descuentos, por favor contactenos:

Correo Electrónico: info@ecoamericaperu.com

Internacional: + 51-84-255-136 (Lunes a Viernes de 0900 a-1700 hrs EST).

Canada y USA: 1-888-553-0103.

Skype: ecoamericaperu

A continuación una lista detallada de lo que pensamos debería incluir en su equipaje en relación a vestimenta y utensilios. Si tiene preguntas, no dude en consultarnos:

Equipaje:

• Maleta o mochila.
• Incluya una mochila para caminatas cortas.

Ropa:

• Camisas de manga larga a ser posible de algodón.
• Pantalones largos de algodón.
• Pantalón cortó.
• Chompa o una polartec.
• Chaqueta abrigada.
• Cortaviento ligero.
• Botas de escalada.
• Un par de tenis.
• Un par de sandalias.
• Traje de baño.
• Poncho de aguas.
• Pares de calcetines (un par de lana).
• Una muda para las noches.
• Ropa interior.

Otros:

• Binoculares preferentemente 8x o, incluso mejor, 10x
• Cámara fotográfica o video cámara
• Crema protectora solar
• Linterna
• Gorro y sombrero
• Navaja
• Fotocopia de pasaporte
• Si viaja a la Amazonia por favor incluya: repelente de mosquitos y poncho para lluvia

Cuando se visitan ciudades y poblaciones, generalmente se come en restaurantes locales que incluyen cerdo, pollo, pescado y carne de res. El agua para cocinar y beber es potable (purificada o hervida). Requerimientos dietéticos especiales pueden ser organizados se acuerdo a sus necesidades específicas. Cuando se pernocta en ecoalbergues, platos nacionales e internacionales son cuidadosamente preparados por cocineros locales.

Tenga en mente que los servicios de ECOAMERICAPERU incluyen alimentos seguros. Sin embargo, usted (s) debe ser precavido cuando coma en otros lugares fuera de nuestros tours.

Mosquitos son los que típicamente pasan la malaria. Con esto en mente, las personas se preocupan acerca de expediciones a bosques tropicales; interesantemente, la enfermedad es generalmente más recurrente en sitios poblados. Nuestros albergues en bosques tropicales están considerados como seguros de malaria o dengue porque están bien enmallados y las habitaciones cuentan con mosquiteros para las camas, así  nuestros turistas duermen tranquilos. Es importante tener repelente de insectos para aumentar la seguridad. Nuestros guías le instruyen sobre cómo usar modestas cantidades de repelente para sentirse cómodo.

Nota importante: No estamos sugiriendo que no tome medicamentos contra la malaria. Estamos solamente proveyendo información referente.

¿Cuál es la moneda de Perú?

La moneda oficial del Perú es el Nuevo Sol (S /.). Se emiten billetes en denominaciones de 10, 20, 50, 100 y 200 nuevos soles. Las monedas son emitidas en 1, 5, 10, 20 y 50 céntimos (centavos) y 1, 2 y 5 nuevos soles. Hay 100 céntimos en un nuevo sol.  El dólar estadounidense es aceptado en algunos comercios locales, restaurantes y gasolineras al tipo de cambio del día. Se puede cambiar moneda extranjera (dólares y Euros) en los hoteles, bancos y casas de cambio autorizadas. Las horas de trabajo para la mayoría de los bancos y casas de cambio son de 9:00 a 18:00 del lunes al viernes y los sábados hasta las 12:00.

En la costa: Lima, Nazca, Trujillo, Arequipa, diciembre a abril es la época de verano, el clima es caliente y seco, ideales para nadar y broncearse. Las temperaturas promedio son de 25 – 35° C (77-95° F). Hay poca o nada de lluvia durante estos meses. Las playas de Lima y el norte pueden ser invadidas de lugareños  durante los meses de enero y febrero que coincide con las vacaciones escolares. De mayo a noviembre la temperatura baja y la niebla del mar cubre la costa, desde el sur hasta aproximadamente 200 kilómetros (125 millas) al norte de Lima.

En las tierras altas o montañas: Cusco, Lago Titicaca, Puno, abril a octubre es la estación seca, con días calurosos,  secos y noches frías, casi llegando al punto de congelación, particularmente en junio y julio. Mayo es quizás el mejor mes, ya que el campo es esta exuberante con magníficas vistas y buen tiempo. Las flores están floreciendo, la hierba verde y los arroyos están llenos. Estos meses son temporada alta en Perú,  coincide con la temporada seca y de vacaciones de verano en Europa y América del norte. La temporada de lluvia es  noviembre a mediados de abril, lloviendo más los meses de enero y febrero. Las mañanas suelen ser claras y secas con ráfagas de lluvia por las tardes.

En la  Amazonía: Manu, Puerto Maldonado,  abril a octubre es época seca, con temperaturas diarias promedio de 30 – 35° C (86-95° F). Sin embargo, frentes fríos del Atlántico Sur son comunes y la temperatura puede bajar a 15° C (59° F) durante el día y 13° C (55° F) por la noche. La estación seca es el mejor momento para visitar las regiones de la selva. Hay menos mosquitos y las aguas de los ríos están bajas, exponiendo sus playas. Los animales son fáciles de ver en esta época del año. Noviembre a marzo es la temporada de lluvia, caliente y húmedo, con lluvias en cualquier momento, estas duran sólo unas pocas horas pero pueden retrasar su viaje

Antes del viaje:

Salud

Si toma las precauciones razonables en su visita a Perú, no hay ninguna razón por qué no debería permanecer sano como en casa:

1. Antes de viajar, compre o actualice su seguro médico. Si usted planea realizar ‘actividades de aventura’ como rafting, montar a caballo o parapente, asegúrese de que su póliza tenga la cobertura necesaria. Quizás tengas que pagar un pequeño recargo por esto.
2. Sobre asesoramiento en vacunas necesarias, le recomendamos que se comunique con una clínica especializada en viajes (al menos 6 semanas antes de viajar). Su médico probablemente no este familiarizado con la salud en América Latina. Se sugiere se ponga las siguientes vacunas:

• Tifus
• Polio
• Tétanos
• Hepatitis A

Si planea visitar la amazonia peruana (Iquitos, Manu, Tambopata) se recomienda una vacuna contra la fiebre amarilla. Ocasionalmente hay brotes  y es obligatorio  mostrar un certificado de vacuna de fiebre amarilla para  entrar a la región de la amazonia. También se recomiendan las tabletas para malaria si visitara la amazonia.

Durante su viaje:

El problema  más comunes encontrado por viajeros a Perú es la diarrea (entre 30% y 40% de visitantes con una  estadía de 2 semanas de tiene esta experiencia), pero la mayoría son casos relativamente menores. Este dato no es para volverse paranoico con la comida loca. Agua que viene del grifo en el Perú no es segura para beber, sugerimos purificarla haciéndola hervir o añadiendo tabletas de purificación como Micropur, que pueden adquirirse en la mayoría de las farmacias en todo el Perú (Asegúrese de que usted lea las instrucciones antes de usar). Otra opción es la de comprar agua embotellada.  En la mayoría de los buenos restaurantes, se usa agua purificada para lavar frutas, verduras y ensaladas, si tiene dudas pregunte. Si quieres ser más cuidadoso, sugerimos comer ensaladas de verduras hervidas, tales como zanahorias, habas y remolacha,  evitar verduras no cosidas.

En Perú las frutas son abundante y deliciosos, sin embargo asegúrese de lavar o pelar estas, evite  alimentos crudos o recalentados. Los Mariscos son de alto riesgo, incluyendo el famoso ceviche (pescado crudo marinado en jugo de limón), sugerimos comer en establecimientos recomendados o de alta higiene.

Hay buenos médicos y hospitales razonables en las principales ciudades, pero no en las zonas rurales.   A la llegada o visita a lugares por encima de 3000m (Cusco y Lago Titicaca), la reacción del cuerpo humano a la falta de oxígeno en el aire, son latidos de corazón elevados y respiración entrecortada, una respuesta normal. Sin embargo, para algunos visitantes estos síntomas pueden deteriorarse en una condición conocida como soroche (mal de montaña agudo): dolor de cabeza, pérdida de apetito, cansancio extremo e insomnio. Estos síntomas generalmente se sienten el primer día o segundo día de llegar y pueden durar hasta  2 semanas.

Para evitar el soroche, trate de tomar las cosas con calma cuando llegue a las tierras altas.  Una vez en su  habitación de hotel, descanse un rato y beba líquidos en abundancia. No planee caminatas difíciles hasta que este aclimatado, por lo menos un par de días. Evite el alcohol, cigarrillos y comida pesada. Beber mate de coca (una infusión de hojas de coca – y perfectamente legal en Perú) puede ayudar. Si los síntomas se vuelven más severos y  prolongados, se recomienda buscar la atención médica y planificar el descenso a una altitud menor. Su vuelta a la altura debe ser lentamente o en etapas. Muchos visitantes, para un proceso de aclimatación cómodo y para contrarrestar los síntomas del soroche toman Diamox (consulte con su médico), esta se puede comprar en la mayoría de las farmacias en Cusco.

Después de su viaje:

A su retorno, informe cualquier síntoma a su médico, además de su itinerario. Si está tomando pastillas anti malaria,  recuerde tomarlas, después de salir del área de malaria, por 6 semanas más.

Páginas web relacionadas con salud:

Travel Health Online | www.tripprep.com

Provides a comprehensive database of required vaccinations for most countries as well as other useful trip preparation advice.

Travel Health Online |  www.tripprep.com

Información sobre vacunas requeridas para la mayoría de países

Centro de Centro de Enfermedades (USA) | www.cdc.gov

Sociedad Canadiense Internacional de Salud (Canada) | www.csih.org

International Association for Medical Assistance to Travelers (USA) | www.iamat.org

British Airways Travel Clinics (UK) | www.britishairways.com

National Health Service (UK) | www.fitfortravel.scot.nhs.uk

Seguridad:

Muchos gobiernos nacionales proporcionan servicio de asesoramiento regularmente sobre seguridad de viajes internacionales. Recomendamos que revise la información que proporciona su antes de su viaje.  Para guardar su pasaporte, boletos de avión, cheques de viajero, efectivo y otros objetos de valor se recomienda el uso de una billetera que cuelga del cuello o  de un cinturón billetera entras viaja por la custodia de su pasaporte.  Deja sus  joyas en casa. Muchos de los hoteles que utilizamos tienen cajas de seguridad, la forma más segura de guardar sus objetos de valor. Se recomienda un candado para asegurar su equipaje.  Cuando se viaja en un viaje de grupo, tenga en cuenta que el líder del grupo tiene la autoridad para modificar o cancelar cualquier parte del itinerario de viaje si considera necesario por seguridad. Su líder le acompañará en todos las actividades incluidas en su tour.

Durante su viaje usted tendrá tiempo libre para  relajarse o explorar a su antojo. El líder del grupo le ayudará con  opciones en lugares determinados, pero tenga en cuenta que cualquier actividad opcional que emprenda, que no es parte de su Itinerario,  la responsabilidad por la seguridad es toda suya. Utilice su propio buen juicio al seleccionar una actividad en su tiempo libre.

¿Deberíamos dar propina?

Una combinación de impuestos y recargos por servicio se agregan a las cuentas en los mejores hoteles y restaurantes, hasta un total de 28%. Restaurantes y hoteles de presupuesto mediano generalmente no agregan propinas, al igual que en pequeños cafés, los empleados no tienen costumbre de tener propinas, sin embargo si hay buen servicio una  propina del 10% es aceptable. Se da también propina a los porteadores y guías locales. No se acostumbra a dar propina a los taxistas.

¿Compras?

Perú tiene una gama de artículos para la compra, especialmente tejidos, cerámicas, ropa de lana/alpaca y joyas.

Alimentación en las caminatas:

Generalmente un menú típico durante una caminata es:

Desayuno: cereales, leche, café, té, tortitas, pan, mantequilla, mermelada, huevos, zumo de naranja.  Almuerzo/cena: Sopa, pollo, pescado, pastas, verduras, frutas, ensaladas.

Antes de la caminata tenemos una orientación para revisar el menú y las solicitudes dietéticas especiales.  Mientras camina, encontrara varios arroyos o montaña a lo largo de la ruta, y puede cargar su botella con esta agua siempre y cuando tenga las tabletas de esterilización ‘Micropur’ (tiempo de espera es de 40 minutos) y siga las instrucciones. Estas tabletas las pueden adquirirse en la mayoría de las farmacias en Cusco. En nuestros tours de caminata, después del segundo día  provéenos de agua hervida.

Sobre seguridad, sugerimos que deposite sus objetos de valor, como ser joyas y grandes sumas de dinero en la caja fuerte del hotel (llevarte su pasaporte). También debe llevar varias bolsas nylon para la ropa sucia o mojada, por las noches no deje estas afuera, ya que pueden desaparecer. Lleve su dinero en un cinturón billetera o en algo seguro, siempre vigile su cámara y otros objetos.

Consejos para la caminata al Camino Inca:

Toilets o baños

En los últimos años, los baños  mejoraron en todo el trayecto del camino Inca, son más grandes, están limpios y tienen inodoros y agua corriente. Incluso el tercer día, en Wiñay Wayna, podrá disfrutar de una ducha caliente.

Salud

El Camino Inca tiene a 45km (26 millas) de largo e implica un significativo esfuerzo físico para completar todo el trayecto. En el segundo día se sube casi 1200m (4000 pies) en la mañana,  además de la altura (falta de oxígeno) y las condiciones climáticas extremas (durante el día uno  puede quemarse fácilmente con el sol de altura y en las noches las temperaturas pueden bajar a cero), la caminata puede ser ardua. Sin embargo, todo este sufrimiento hace que la llegada final en Machu Picchu sea más agradable.  En general, si hacer ejercicio regularmente y pasar unos días en Cusco aclimatándose a la altitud, usted estará preparado para esta caminata.

Porteadores y propinas

Hay disponibilidad de porteadores personales por  persona por US$ 100 extra (no incluye propina). Cada porteador puede llevar hasta 15,5 kg (34 libras) en pertenencias personales.  Miles de personas caminan el camino Inca cada año y en nuestra opinión contratar un porteador hace esta experiencia más agradable, así tiene tiempo para disfrutar del paisaje en lugar de estar pensando en lo que está cargando. Además que al contratar un porteador se está contribuyendo a emplear a personas que quieren y necesitan trabajar. Hable con sus porteadores, aprenda sobre sus tradiciones y costumbres, incluso puede compartir algunas hojas de coca.

Cuánta propina debo dejar al porteador, cocinero y guía? Algunas nacionalidades están acostumbradas a dejar propinas, mientras que otras nacionalidades no acostumbran, a no ser que se trate de un servicio excepcional. En términos generales, si el grupo está satisfecho con el servicio, se recomienda que cada persona en el grupo ponga para el porteador un adicional de US$ 5, para el cocinero US$ 10, y para el guía de US$ 20 y si hay un asistente de  guía alrededor de US$ 10. Si emplea a un porteador personal, responsable de su propina más o menos  US$ 10.  Recuerda que las cifras sólo una guía. Si los servicios no fueron de su agrado, deje menos propinas.

Se recomienda la siguiente lista de equipos y ropa para tu viaje:

• Pasaporte (fotocopia)
• Tarjeta de estudiante (si se reserva con tarjeta de ISAC)
• Seguro de viaje (fotocopia)
• Pasaje aéreo de salida de Perú (fotocopia)
• USD efectivo y tarjeta de crédito o débito
• Medicamentos
• Certificado de vacuna
• Material de lectura/escritura de
• Cámara fotográfica y binoculares
• Cobertor para mochila
• Navaja
• Polar superior resistente al viento e impermeable
• Toalla pequeña
• Chaqueta caliente
• 4 camisas/camisetas
• Sombrero y gorro
• 1 par de pares de pantalones cortos 2 de largo par de pantalones 1 senderismo
• Botas / zapatillas, sandalias deportivas
• Bloqueador de sol
• Repelente de mosquitos
• Gafas de sol
• Artículos de tocador (biodegradable)
• Reloj y/o alarma
• Botella para agua
• Tabletas para purificar el agua
• Linterna
• Sabana para la bolsa de dormir
• Poncho para la lluvia
• Bolsa de dormir
• Colchoneta

ECOAMERICAPERU S.R.L.

CONDICIONES GENERALES Y POLITICA DE CANCELACION

ECOAMERICAPERU SRL ofrece servicios turísticos en la república de Perú, mediante reservas, en los términos y condiciones siguientes:

1. CONTRATO: Todas las reservas se realizan directamente a la empresa ECOAMERICAPERU SRL, a quien en lo sucesivo se denominará la “EMPRESA”. La EMPRESA comercializa tours para grupos y viajeros independientes; los tours a venderse están descritos en folletos y en el sitio web de la empresa.
La persona o personas nombradas en la reserva, o aquellos agentes intermediarios en lo sucesivo serán referidas como el «CLIENTE»,
El CLIENTE al hacer una reserva por teléfono, en el sitio web www.ecoamericaperu.com, por correo electrónico y/o fax con Empresa, contrata en los términos y condiciones del presente acto jurídico aceptando en su nombre y en el nombre de todas las personas citadas en la reserva, incluyendo menores de edad.

2. CONDICIONES MÉDICAS Y REQUISITOS ESPECIALES: La EMPRESA deberá ser notificada por escrito, en el momento de realizar la reserva, de cualquier condición médica como embarazo, discapacidad física o cualquier otra condición mental y física que puedan afectar el viaje. La EMPRESA, en lo posible, tratará de cumplir con las solicitudes especiales (por ejemplo pedidos de dieta), pero estas solicitudes no forman parte del contrato, por lo tanto, la EMPRESA no se hace responsable de proporcionar estas solicitudes.

3. MONEDA: La EMPRESA comercializa en Dólar estadounidense (US$) y Nuevo Sol (S/.)

4. REQUISITO DE FIANZA: el CLIENTE para contratar una reserva de servicio turístico debe:

(a) grupos (4+) Operadores de Turismo/Agencia de viajes 100% del total a tiempo de realizar la reserva

(b) para viajeros independientes, un depósito del 60 % del pago total al momento de la reserva y el saldo del 40% se pagará 20 días antes del al inicio del viaje.

(c) Los viajes “hechos a medida” o a solicitud del pasajero requieren un depósito mayor que el anterior y son fijados por la EMPRESA al momento de efectuarse la reserva.

5. CANCELACIONES HECHAS POR EL CLIENTE: Toda cancelación (o anulación) realizada por el cliente debe ser hecha por escrito y con reconocimiento de la EMPRESA. La fecha en que la solicitud de cancelación es recibida por la EMPRESA o sus agentes determinará el cargo de cancelación aplicable. Los gastos de cancelación se deducirán conforme se detallan en adelante como un porcentaje del precio total de la excursión, con exclusión de los seguros, de la manera siguiente:

(a) Grupos (4+ Operadores de Turismo/Agencia de viajes):

• Cancelación antes de la salida: pérdida del 100% del total
  • Cancelación desde 59 días antes de la salida: la pérdida del 100 % del total

(b) Viajeros Independientes:

• Cancelación antes de 60 días de la salida: pérdida del 20 % del pago total
• Cancelación de 59 días hasta 16 días antes de la salida: pérdida del 50 % del pago total.
• Cancelación de 15 días hasta el  día de la salida: pérdida del 100 % del pago total.

Excepto cancelaciones para el Camino Inca:

• Cancelación antes de 120 días de la salida: pérdida del 30 % del pago total
• Cancelación de 119 días hasta 1 día antes de la salida: pérdida del 100 % del pago total

(c) Los viajes a medida pueden variar en la política de cancelación detallada en esta cláusula, sin embargo estos serán detallados en el momento de la reserva. La Empresa no será responsable de las comisiones bancarias y otras transacciones.

6. CAMBIOS DE UN TOUR POR LA EMPRESA: Si la EMPRESA realiza un cambio importante antes del inicio del viaje, ésta informará al CLIENTE tan pronto como sea posible. Si el cambio es suficientemente grande o importante, el CLIENTE puede elegir entre aceptar el cambio, obtener un reembolso completo de todo el dinero pagado (excluidas las primas y/o vuelos u otra forma de transporte u hoteles y seguros de cancelación de viaje) o aceptar cualquier tour alternativo ofrecido por la EMPRESA. También los cambios realizados para alterar el itinerario durante el viaje, se realizaran con total autoridad del Tour Líder y cualquier costo directo o indirecto incurrido como consecuencia, será responsabilidad del CLIENTE.

7. SERVICIOS NO UTILIZADOS: No se realizarán descuentos o reembolsos por los servicios perdidos o no utilizados, esto incluye eventos voluntarios e involuntarios, por Ej.: enfermedad, muerte de un miembro de la familia y retraso en la llegada al día de partida del tour.

8. CANCELACIONES. La EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje debido a circunstancias excepcionales o imprevistos fuera de control como caso fortuito o fuerza mayor. La EMPRESA no se hace responsable de los gastos, imprevistos o pérdidas a consecuencia de cancelaciones.

CANCELACIONES PARA BOLETOS DE AVIÓN, AUTOBÚS, TREN Y ALOJAMIENTO: En cuanto al transporte que se compró a la EMPRESA, ésta no se hace responsable de los gastos adicionales o pérdidas que puedan surgir por cancelaciones debido al mal tiempo, huelgas, manifestaciones, bloqueos de carreteras y otros razones fuera de nuestro control; sin embargo, la EMPRESA ayudará y colaborará con la reorganización del transporte y el alojamiento. La EMPRESA reembolsará: (a) de las aerolíneas nacionales: de acuerdo a la política de cancelación de la línea aérea. (b) de las aerolíneas internacionales: reembolso de acuerdo a la política de cancelación de la línea aérea. (c) del tren y autobús, estos no son reembolsables. (d). Alojamiento, de acuerdo a la política del hotel.

9. ACEPTACIÓN DEL RIESGO: El CLIENTE reconoce de la naturaleza del viaje, el mismo que puede implicar una cantidad significante de riesgo personal. El CLIENTE asume todos estos riesgos y por medio de este documento libera a la EMPRESA de todos los reclamos y acciones legales que pueda tomar el CLIENTE a consecuencia de daños, lesiones o muerte como resultado de estos riesgos inherentes. LA PRESENTE CLÁUSULA es de observación para el CLIENTE quien no podrá negar su conocimiento, para lo cual se anexará al momento de efectuada la reserva en un papel independiente, por la EMPRESA.

10. SALIDAS GARANTIZADAS: La Empresa garantiza las salidas seleccionadas por el cliente según su discreción. (a) Los viajes para viajeros Independiente, saldrán con el cliente. (b) Los grupos salen con un mínimo de 2 personas, de no cumplir dicho requisito se aplicará lo correspondiente a las CANCELACIONES (Anulación).

11. DOCUMENTOS DE VIAJE: El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido requerido para la entrada, salida del país o países visitados y a lo largo de la gira (el pasaporte debe ser válido 6 meses después de la fecha de regreso), todas las visas, permisos y certificados incluyendo: los certificados de vacunación y pólizas de seguros. El Cliente acepta toda la responsabilidad de obtener todos los documentos, las visas y los permisos previos al inicio de la excursión, y es el único responsable de las consecuencias adversas derivadas por la falta de documentación o por documentación defectuosa.

12. FACTORES EXTERNOS CONTROL DE LA EMPRESA y RESPONSABILIDAD PENAL (caso fortuito / fuerza mayor): La Empresa no será penalmente responsable por el Cliente por situaciones que puedan suscitarse como ser: lesiones corporales, enfermedades, daños, retrasos, pérdida de bienes, costos financieros directos e indirectos, por el fracaso de la empresa para iniciar, realizar y/o completar cualquier deber para con el cliente si dicha muerte, retraso, lesiones personales (incluida la angustia o lesiones emocionales), enfermedad, daño o la pérdida, detrimento de la persona o de los bienes a causa ajenas a las actividades propias del servicio turístico o guerra, operaciones para la guerra, actividades de terrorismo, conmoción civil, dificultades laborales, injerencia de las autoridades, disturbios políticos, motín, insurrección y la restricción gubernamental, el fuego, condiciones meteorológicas extremas o cualquier otra causa más allá del control razonable de la Empresa.

13. SEGURO: La Empresa recomienda altamente a sus Clientes que obtengan un seguro de viaje. Este seguro debe cubrir daños personales, gastos médicos, gastos de repatriación y gastos de evacuación. Se recomienda también que la cobertura sea ampliada para: cancelaciones, reducciones, además de gastos que pudieran surgir como consecuencia de pérdidas, daños, lesiones, retrasos o inconvenientes. La EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daño de equipaje o efectos personales. LA PRESENTE CLÁUSULA es de observación para el CLIENTE quien no podrá negar su conocimiento, para lo cual se anexará al momento de efectuada la reserva en un papel independiente, por la EMPRESA.

14. QUEJAS Y RECLAMOS: Si un cliente tiene una queja en contra de la Empresa, el Cliente primero debe informar al líder del tour o guía en la primera oportunidad para que el agravio se rectifique. O el Cliente debe ponerse en contacto con el representante de la empresa encargada de su reserva. Si la satisfacción (arreglo) no se da a través de estos medios, entonces se debe poner escrito la queja al siguiente correo electrónico: info@ecoamericaperu.com o jasmin@ecoamericaperu.com.

15. CONDICIONES LOCALES: El cliente reconoce que él o ella va a visitar los lugares donde los atributos políticos, culturales y geográficos presentan ciertos riesgos, peligros y retos físicos superiores a los presentes en sus vidas diarias. Al reservar un viaje con la Empresa, el Cliente reconoce que él o ella tuvieron en cuenta los posibles riesgos, peligros y retos, y asume expresamente los riesgos asociados a tales condiciones de viaje. El cliente es el único responsable de dar a conocer a sí mismos con las costumbres, las condiciones climáticas, los retos y las leyes físicas vigentes en cada parada a lo largo del itinerario, y se anima a localizar o hacer contacto antes del embarque con su embajada o consulado local en cada destino.